Términos y condiciones

CONTRATO ÚNICO 

1. CLICK S.A., en adelante MUV, prestará al USUARIO los servicios enunciados en la su oferta comercial expresada en su plataforma de comercio electrónico denominada MUV, en la forma, en el modo, con el procedimiento y bajo las condiciones previstas en estos términos y condiciones. 

2. Estos términos y condiciones establecen un acuerdo sobre el cual se regirá el uso y acceso a la plataforma de MUV. Si el USUARIO no acepta estos Términos y Condiciones de los Servicios o cualquier actualización futura de los mismos, no podrá acceder o usar la plataforma. ES POSIBLE QUE, DE TANTO EN TANTO, MUV INTRODUZCA MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. TODAS LAS MODIFICACIONES ENTRARÁN EN VIGOR UNA VEZ ACEPTADAS CON UN CLICK POR EL USUARIO. EN CASO QUE USUARIO NO ACEPTE LAS MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, ÉSTE DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS DE FORMA INMEDIATA. NO HACIÉNDOLO ASÍ, MUV TENDRÁ LA FACULTAD DE BLOQUEAR SU ACCESO AL MISMO. USUARIO PUEDE CONSULTAR EN CUALQUIER MOMENTO LA VERSIÓN MÁS RECIENTE DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS EN LA SECCIÓN TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PLATAFORMA. Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados servicios ofrecidos por MUV., como una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias le serán comunicadas en relación con los servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de los Términos y Condiciones, y se considerarán una parte adicional de estos, para los fines de los servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre los Términos y Condiciones en caso de conflicto con respecto a los servicios aplicables. 

3. La plataforma permite al USUARIO adquirir y/o usar los servicios ofertados por MUV, como persona (i) física o (ii) jurídica debidamente representada. En este sentido, USUARIO declara y garantiza en este acto, que: a. su consentimiento a los términos y condiciones de este contrato es auténtico y la representación que invoca es certera. b. Si es una persona jurídica, que esta existe y está en plena y efectiva vigencia. c. sus direcciones y todos sus datos personales, especialmente y sin perjuicio de otros, los datos económicos y financieros que serán declarados son correctos y exactos. d. los fondos provenientes de esta transacción comercial serán destinados a actos jurídicos lícitos y legales. e. está en pleno goce de tus derechos y en libre posesión de tus bienes, haberes o ingresos, no pesando embargos, ni gravámenes de ninguna especie sobre los mismos. f. no se encuentra fallido, ni pesa sobre él una declaración de interdicción, inhabilitación o quiebra. g. Que a la fecha de este contrato no existe en su nombre convocatoria de acreedores o quiebra ni solicitud de los mismos. h. que autoriza a MUV si así lo considera pertinente y a su exclusivo criterio, a dar por concluido el presente contrato con la consecuencia de dar por decaídos los plazos de cualquier servicio acordado y de la totalidad de las obligaciones de cualquier naturaleza que fueran, aunque sean en monedas diferentes, a considerarlas de plazo vencido y a exigir el pago inmediato, en caso que no proporcione la información que se le requiera, o facilite las verificaciones estimadas necesarias, o que, efectuadas estas, resulten falsos los datos declarados, o que se haya dado a los fondos otro destino que el establecido, si se decreta en su contra la inhibición general para enajenar y gravar bienes, se trabare embargo sobre cualquiera de sus bienes, se solicitare su quiebra o concurso de acreedores, u ocurriere otra circunstancia que afectare el buen concepto moral y solvencia personal y comercial que MUV tuvo en cuenta al momento de decidir perfeccionar este contrato. USUARIO se obliga a comunicar a MUV y dentro de las 72 horas de ocurrida, cualquier alteración sustancial que afecte tu patrimonio. Asimismo, y para evitar posibles fraudes por terceros respecto del servicio que presta MUV, queda expresamente determinado que la única forma en la que USUARIO proporcionará información, avisos y notificaciones relacionadas con los mismos, será por medio de la aplicación móvil, mediante correos electrónicos a la dirección de correo electrónico que se tenga registrada en la aplicación móvil, o mensajes de texto SMS a su número de celular registrado. 

4. USUARIO declara bajo fe de juramento y se compromete con relación a todas sus actuaciones, operaciones y transacciones con o a través de MUV, cualquiera sea la denominación, condición o modalidad de las mismas, que dichas operaciones de ninguna manera están relacionadas con actividades o delitos tipificados en la Ley N° 1015/97 y sus modificaciones, así como en el Código Penal paraguayo. USUARIO reconoce y acepta que MUV, de conformidad a la legislación nacional vigente en materia de prevención de lavado de dinero, financiación del terrorismo y proliferación de armas de destrucción masiva, tiene la carga pública de informar a las autoridades administrativas o judiciales cualquier operación sospechosa del mismo, sin que ello pueda generar requerimiento alguno de parte del mismo. Asimismo y al aceptar estos términos y condiciones, USUARIO da su consentimiento irrevocable para que MUV consulte sus datos personales en listas restrictivas y de sanciones, u otras bases de datos similares, en cualquier tiempo. MUV tendrá el derecho de negar y cancelar el servicio contratado inmediatamente, si USUARIO aparece reportado en cualquier lista restrictiva o de sanciones o por razón de la alta exposición al riesgo de lavado de activos, financiación del terrorismo y/o proliferación de armas de destrucción masiva. Asimismo, USUARIO consiente a que MUV consulte en cualquier momento las distintas centrales de riesgo, listas de personas expuestas políticamente, así como la existencia de antecedentes judiciales y/o criminales con el fin de que cualquiera de ellas obtenga toda la información relevante para conocer su perfil como USUARIO. 

5. El Contrato Muv-Corp tiene por objeto establecer los términos y condiciones generales de uso del Perfil del Usuario Corporativo en la Plataforma Muv-Corp, la cual servirá al Usuario Corporativo para designar Beneficiarios para la utilización del servicio de transporte privado de personas y servicio de Envíos brindado por los Conductores de manera independiente a través de la Muv-App, así como para controlar los viajes que contraten los Beneficiarios. Los Beneficiarios designados por el Usuario Corporativo estarán facultados a contratar los servicios de los Conductores por ellos mismos a través de la Muv-App, y a realizar el pago a través del método de pago corporativo, habilitado para los Beneficiarios dentro de la Muv-App. Todos los datos de los viajes realizados por los Beneficiarios con el método de pago corporativo aparecerán en el Perfil del Usuario Corporativo a través de la Plataforma Muv-Corp. Se aclara que la Empresa no garantiza la disponibilidad de vehículos, la cual dependerá de los Conductores. El servicio de Muv-Corp opera las 24 horas del día y los siete días de la semana por todo el territorio paraguayo. Los conductores son prestadores de servicios independientes quienes se conectan en el lugar y hora de su conveniencia. Si bien el servicio está habilitado para el uso, la Empresa aclara que la disponibilidad de vehículos queda sujeta a la  cantidad de conductores conectados en el lugar y la hora de la solicitud del viaje y ellos se reservan el derecho de aceptar dicha solicitud. Se establece que El Usuario Corporativo podrá acceder optativamente al servicio de pre pago con varios planes acordes a sus necesidades, donde deberá abonar con anticipación un monto especifico teniendo en cuenta el plan que desee, obteniendo una bonificación con un porcentaje % del valor total de consumo, que se replicará en viajes. Podrá utilizarse desde el momento del pago y por un periodo máximo de 3 meses. Para acceder a mayores detalles o contar con un plan realizado a medida de sus necesidades, deberá contactar con su ejecutivo asignado o a los datos de contractos de la Empresa 

6. MUV enviará al USUARIO la solicitud de inscripción debiendo el mismo verificar sus datos en un plazo máximo de 30 días corridos. Pasado este plazo o en caso de que el USUARIO confirme sus datos, MUV no será responsable por ningún error que los mismos presenten. 

7.Condiciones referentes al USUARIO CORPORATIVO 

7.1 El Usuario Corporativo es responsable de actualizar a la Empresa, en forma completa y precisa, sobre la modificación de cualquiera de sus datos (entre los cuales se encuentran el RUC, domicilio, denominación social, número de contacto y demás datos que pudieran ser relevantes para la correcta ejecución del Contrato Muv-Corp). 7.2 La Empresa deberá confirmar los cambios realizados al correo electrónico vinculado al Perfil del Usuario Corporativo o aceptar los cambios realizados en el Perfil del Usuario Corporativo dentro de la Plataforma Muv-Corp, a los efectos de la emisión de factura correspondiente. 

7.3 La Empresa no se hace responsable de emitir la factura y/o cualquier otro comprobante de pago con los datos desactualizados si el Usuario Corporativo no ha comunicado tales cambios con una anticipación mínima de 7 días 

7.4Las modificaciones de los datos referentes al Perfil del Usuario Corporativo podrán ser realizadas directamente en el Perfil del Usuario Corporativo dentro de la Plataforma Muv-Corp por el mismo Usuario Corporativo. Para los cambios de datos que no se encuentren permitidos directamente en la Plataforma Muv-Corp, el Usuario Corporativo deberá solicitar el cambio a la Empresa a través del correo electrónico vinculado al Perfil del Usuario Corporativo. Para estos últimos casos, la Empresa se reserva el derecho de solicitar datos o documentos adicionales que avalen los cambios a ser realizados por el Usuario Corporativo. 

7.5 En caso de solicitar el cambio del administrador del Perfil del Usuario Corporativo, además de informar a la Empresa a través del correo electrónico vinculado, el Usuario Corporativo deberá remitir por esta vía el documento de identidad del nuevo administrador asignado al Perfil, reservándose la Empresa el derecho de solicitar datos o documentos adicionales. 

8 Condiciones referentes a los BENEFICIARIOS 

8.1 Para habilitar la cuenta individual de cada Beneficiario, el Usuario Corporativo deberá completar satisfactoriamente todos los datos de los Beneficiarios que sean solicitados por la Empresa en el Perfil de Usuario Corporativo en la Plataforma Muv-Corp. 8.2 Cada Beneficiario deberá estar previamente inscrito como Usuario particular en la Muv App para que el Usuario Corporativo pueda habilitarlo como Beneficiario satisfactoriamente desde la Plataforma Muv-Corp. 

8.3 Los Beneficiarios podrán utilizar el método de pago corporativo únicamente luego de aceptar los Términos y Condiciones Generales de Uso de la Muv-App, en su carácter de Usuarios. 

9 LÍNEA DE CRÉDITO

9.1 El Usuario Corporativo tendrá una línea de crédito mensual equivalente al monto que sea aprobado por la Empresa, según la verificación de los documentos presentados por el Usuario Corporativo. Esta línea de crédito se encontrará visualizada en el Perfil del Usuario Corporativo y no es acumulable. 

9.2 En caso de que el Usuario Corporativo desee incrementar o disminuir la línea de crédito mensual, deberá seguir las indicaciones dadas por la Empresa a través del Perfil del Usuario Corporativo. 

9.3 En caso de que el Usuario Corporativo sea una organización o entidad exenta de impuestos, la factura será emitida conforme la Ley 6.380/19 de modernización y simplificación del sistema tributario nacional. 

9.4 El Usuario Corporativo podrá utilizar el sistema de pre pago para el uso de los servicios proveídos por Muv App. El Usuario podrá abonar de manera anticipada una suma determinada de dinero, que será acumulable por un periodo de tiempo de 12 meses, dejando la expresa constancia que no será reembolsable bajo ningún concepto.

10 FACTURACIÓN, MODO DE PAGO Y BLOQUEO DE LA CUENTA 

10.1 La Empresa emitirá una factura a crédito por los viajes contratados del mes devengado por los Beneficiarios habilitados a través de la Plataforma Muv-Corp, en la fecha estipulada por la Empresa y comunicada al Usuario Corporativo, a través del correo electrónico vinculado al Perfil del Usuario Corporativo o a través del Perfil del Usuario Corporativo. Dicha factura estará disponible para descarga en el Perfil del Usuario Corporativo de la Plataforma Muv-Corp habilitada al Usuario Corporativo.

10.2 El Usuario Corporativo deberá hacer los correspondientes pagos a la Empresa de acuerdo a la factura emitida y de acuerdo al plazo de pago especificado por la Empresa en el Perfil del Usuario Corporativo. 

10.3 "En caso de mora, las cantidades adeudadas devengarán automáticamente un interés moratorio equivalente a la tasa máxima autorizada por el Banco Central Del Paraguay (BCP)y un interés punitorio adicional sobre la suma adeudada equivalente al 30% de la tasa del interés moratorio, desde el día de la mora hasta el día del efectivo pago total de la deuda, sin que ello implique novación, prórroga o espera. Asimismo, los firmantes autorizan que, desde la fecha de su libramiento hasta la de su presentación, la empresa podrá modificar o reajustar el interés pactado si lo considerara necesario, siempre que el mismo se adecue a las legislaciones y reglamentaciones vigentes. Para el caso de ejecución judicial, el portador de este Pagaré queda autorizado a iniciar la ejecución por el monto del Capital e intereses moratorios y punitorios liquidados a la fecha de su iniciación, sin perjuicio de la liquidación prevista en los artículos 475 y 501 del C.P.C.”

10.4 Ante la falta de pago de una (1) factura, la Empresa tendrá la potestad discrecional de decidir si bloquear o no la cuenta del Usuario Corporativo. En caso de optar por mantener la cuenta del Usuario Corporativo habilitada para realizar viajes por el siguiente mes, quedará pendiente el pago debido, el cual deberá ser cancelado en su totalidad junto con los intereses debidos al finalizar el mes consecutivo a aquel en el que se produjo la falta de pago, según las condiciones previstas en el presente Contrato Muv-Corp. En caso de que el atraso en el pago de la factura se extienda por cuarenta y cinco (45) días luego de su emisión, y previo aviso por parte de la Empresa, el bloqueo del Perfil del Usuario Corporativo se dará de forma automática. 

10.5 En caso de que la Empresa decida bloquear la cuenta del Usuario Corporativo por falta de pago, la cuenta podrá ser nuevamente habilitada, a discreción de la Empresa, una vez realizado el pago de las facturas adeudadas a la Empresa y de los correspondientes intereses generados.

10.6 En caso de solicitar la refacturación, el Usuario Corporativo tendrá un plazo máximo de treinta (30) días corridos para solicitarla, contados desde la emisión de la primera factura. La condición de crédito de la refacturación a favor del Usuario Corporativo tendrá un plazo máximo de siete (7) días hábiles, luego de la emisión de la nueva factura. 10.7 La facturación será aprobada por la Empresa, exclusivamente en los casos de: Cambio de datos de facturación (RUC, RAZÓN SOCIAL, MONTO,) cuando represente un error involuntario de la Empresa. 2. Cuando se compruebe efectivamente que el Usuario Corporativo no recibió la factura. 

11 El Usuario Corporativo será responsable de delimitar ante los Beneficiarios qué clases de viajes estarán cubiertos por el método de pago corporativo establecido en este Contrato Muv Corp. 

11.1 La Empresa no se responsabilizará, bajo ninguna circunstancia, por el mal uso del método de pago corporativo por parte de los Beneficiarios, siendo esto exclusiva responsabilidad del Usuario Corporativo, asumiendo esté el pago de todos los viajes realizados por los Beneficiarios. 

11.2 El Usuario Corporativo acepta y reconoce que cualquier falla que derive de errores propios de la Plataforma Muv-Corp no será considerada como incumplimiento de parte de la Empresa. El Usuario Corporativo reconoce que tal situación no implica responsabilidad alguna para la Empresa en caso de producirse algún error técnico. Sin embargo, en el caso de producirse algún error técnico o error propio de la Plataforma Muv-Corp, la Empresa se encargará de solucionar el inconveniente a la brevedad posible.

11.3 El Usuario Corporativo reconoce que la Empresa actuará simplemente como intermediaria entre los Beneficiarios y los Conductores, por lo que el Usuario Corporativo acepta que la Empresa no será responsable por la calidad del servicio ofrecido por los Conductores, por ningún tipo de accidente que pudiesen ocurrir en la utilización del servicio de parte de los Beneficiarios y, al no garantizar la disponibilidad de Conductores, tampoco se hace responsable de las pérdidas o consecuencias que esto podría acarrear directa o indirectamente al Usuario Corporativo, a los Beneficiarios o a cualquier tercero. 

11.4 La relación existente entre los Conductores y los Beneficiarios se regirá por los Términos y Condiciones Generales de Uso de la Muv-App, publicados en la página web de la Empresa (www.muvapp.com), los cuales el Usuario Corporativo declara conocer íntegramente. 

11.5 El Usuario Corporativo será solidariamente responsable de todos los actos de los Beneficiarios. La responsabilidad solidaria del Usuario Corporativo no limitará en ningún sentido la responsabilidad personal que contrajeren los Beneficiarios.

11.6 Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “como están disponibles”. El Usuario Corporativo renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita o legal, no expresamente establecida en estas condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no violación. Además, la Empresa no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los servicios o cualquiera de los servicios o bienes solicitados a través del uso de los Servicios, o que los Servicios no serán interrumpidos o estarán libres de errores. La Empresa no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los conductores. El Usuario Corporativo acuerda que todo riesgo derivado de su uso de los Servicios y cualquier servicio o bien solicitado en relación con aquellos será únicamente suyo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

11.7 La Empresa no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, pérdida de oportunidades, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los Servicios, incluso aunque el Usuario Corporativo haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños. La Empresa no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de: (i) su uso o dependencia de los Servicios o su incapacidad para acceder o utilizar los Servicios; o (ii) cualquier transacción o relación entre el Usuario y cualquier Conductor, aunque el Usuario Corporativo hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños. La Empresa no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de la misma. En ningún caso, la responsabilidad total de la Empresa hacia el Usuario Corporativo en relación con los Servicios por todos los daños, las pérdidas y los juicios podrá exceder de Gs. 10.000.000 (Guaraníes Diez Millones). Las limitaciones y la renuncia en este apartado no pretenden limitar la responsabilidad o alterar sus derechos como consumidor, que no puedan excluirse según la ley aplicable. 

11.8 El Usuario Corporativo acuerda mantener indemne y responder frente a la Empresa y sus accionistas, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) su uso de los Servicios o servicios o bienes obtenidos a través de su uso de los Servicios; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos y Condiciones; (iii) el uso por parte de terceros de su usuario y contraseña; o (iv) su infracción de los derechos de cualquier tercero. 

11.9 RESPONSABILIDAD SOBRE PERTENENCIAS Y OBJETOS PERDIDOS

11.9.1 Custodia de Bienes Personales: El Usuario (Pasajero) y el Proveedor de Transporte (Conductor) reconocen y aceptan que la custodia, cuidado y vigilancia de sus pertenencias personales durante la prestación del servicio es responsabilidad exclusiva de cada parte. La Plataforma no actúa como depositario ni tiene obligación de guarda sobre ningún objeto transportado en el vehículo.

11.9.2 Exclusión de Responsabilidad por Pérdida: En caso de olvido, extravío, pérdida o daño de cualquier objeto dentro del vehículo, la responsabilidad recaerá únicamente sobre la contraparte involucrada. La Plataforma queda exenta de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa, y no podrá ser señalada como parte en denuncias o procesos legales relacionados con la recuperación de dichos bienes. 

11.9.3 Protocolo de Cortesía: Si bien la Plataforma podrá facilitar canales de comunicación para que las partes intenten coordinar la devolución de un objeto, esto se realizará exclusivamente como un gesto de asistencia al usuario, sin que ello implique la aceptación de responsabilidad alguna por el éxito de dicha gestión o por la integridad del objeto en cuestión.

12 USUARIO autoriza expresa e irrevocablemente, otorgando mandato en los términos del artículo 917 inc. a) del Código Civil Paraguayo y de conformidad a lo dispuesto en la Ley 6534/2020 "De Protección de Datos Personales Crediticios" y demás normas suplementarias o modificatorias, especialmente su artículo 6 de cuyo texto he sido informado, para que por cuenta propia o a través de empresas especializadas de nuestro medio puedan recabar información de los Registros Públicos o Privados, bancos, financieras u otra entidad comercial que pudiera corresponder, referente a mi/nuestra situación patrimonial y solvencia económica para la obtención, verificación, confirmación y/o certificación de datos por mi/nosotros declarados y/u obrantes en bases de datos propiedad de terceros, ya sea por procedimientos telefónicos, electrónicos, etc. Esta autorización se extiende en los mismos términos a la posibilidad de proveer a terceros información referente a mi/nuestra situación patrimonial, información crediticia, operaciones activas y pasivas, solvencia económica y/o sobre el cumplimiento de mis/nuestras obligaciones comerciales. Asimismo, y en forma voluntaria e irrevocable, les autorizo para que en caso de un atraso en el pago de mis obligaciones, en cualquier deuda pendiente, incluyan mis datos personales y/o razón social a la que represento en el Registro de morosos de cualquier empresa habilitada a brindar información patrimonial de carácter privado. Esta autorización se extiende a los efectos de proveer dicha información a terceros interesados. Todo lo anteriormente expuesto, lo manifiesto de manera libre y voluntaria sin tener nada que reclamar al respecto en su oportunidad, si se diera el caso. Una vez cancelada la deuda en capital, gastos e intereses, se procederá a la actualización de dicho registro. Igualmente me comprometo a informar a MUV o su cesionario sobre cualquier cambio o modificación de la información consignada en el presente documento. Por tanto, se tomarán como válidas las mismas a todos los efectos legales hasta tanto no se comunique lo contrario. Además, presto mi consentimiento libre y voluntario para incluir en dichas bases de datos, toda la información antes mencionada, en caso de operaciones morosas, así como a eventuales demandas judiciales.

13 Para acceder a la plataforma USUARIO debe registrarse en la misma plataforma (“Cuenta de USUARIO”) y aceptar estos Términos y Condiciones, así como sus políticas de privacidad (las “Políticas de Privacidad”). La recopilación y el uso que MUV hace de la información personal del USUARIO en relación con la adquisición y/o usos de servicios que haga en la misma, es conforme a la Política de Privacidad de MUV. 

14. Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones, MUV le otorga una licencia limitada, no exclusiva, onerosa, no sub-licenciable, revocable y no transferible, para: (i) el acceso y uso de la plataforma en su dispositivo personal sólo en relación con el uso de los servicios ofrecidos en la misma; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los servicios, en cada caso sólo para su uso personal, no comercial. MUV se reserva cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente. 

15. La Plataforma y los Servicios y todos los derechos relativos a éstos son de y permanecerán en propiedad de MUV o de sus licenciantes. Ninguno de estos Términos y Condiciones ni el uso de los Servicios transfiere al USUARIO o le otorgan ningún derecho: (i) sobre o en relación con los Servicios, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada y descripta anteriormente; o bien (ii) a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de MUV o de sus licenciantes. 

16. Como parte del proceso de registro y creación de una cuenta del USUARIO, este deberá escoger una clave de seguridad, para lo cual deberá proporcionar a MUV determinada información personal de la persona física o jurídica usuaria, sin perjuicio de que pueda requerirse información adicional. USUARIO garantiza y es responsable por la veracidad, exactitud y vigencia de los datos ingresados a la Plataforma. USUARIO asume el compromiso de actualizar sus datos toda vez que esto sea necesario. Si USUARIO no mantiene la información de la Cuenta de USUARIO de forma exacta, completa y actualizada, incluyendo dentro de esta enunciación de situaciones al no tener un método de pago válido o vigente, podrá ser vedado o imposibilitado de acceder y utilizar los Servicios o, en su caso, MUV. se reserva el derecho de resolver estos Términos y Condiciones. USUARIO ES EL RESPONSABLE DE MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE SU CLAVE DE SEGURIDAD DE SU CUENTA DE USUARIO Y DE TODAS LAS ACTIVIDADES QUE SE LLEVEN A CABO UTILIZANDO LAS MISMAS, ASÍ COMO DE CUALQUIER CUENTA DE USUARIO DE UN TERCERO CUYA CLAVE LLEGUE A SU CONOCIMIENTO, POR CUALQUIER MEDIO. CADA CUENTA ES PERSONAL E INTRANSFERIBLE. USUARIO SE COMPROMETE A UTILIZAR SU CUENTA INDIVIDUALMENTE, A NO COMPARTIRLA CON OTROS, Y A NOTIFICAR INMEDIATAMENTE DE CUALQUIER USO NO AUTORIZADO DE SU CLAVE DE SEGURIDAD, LA DE TERCEROS O DE SU CUENTA DE USUARIO, ADEMÁS DE CUALQUIER OTRA VIOLACIÓN DE LA SEGURIDAD. A menos que MUV. permita otra cosa por escrito, USUARIO sólo puede poseer una cuenta del USUARIO. USUARIO puede eliminar su cuenta del USUARIO en cualquier momento, cuando así lo desee, sin restricción alguna. Deberá considerar que, por razones técnicas ajenas al control de MUV, podría pasar un cierto tiempo hasta que la información personal del USUARIO desaparezca completamente de la Plataforma.

17. Al crear una cuenta del USUARIO, este acepta que los Servicios le puedan enviar mensajes de texto informativos (SMS), correo electrónico, mensajes por redes sociales o cualquier otro medio electrónico existente o por existir, como parte de la actividad comercial normal de su uso de los Servicios. 

18. USUARIO reconoce y declara que su acceso a la Plataforma lo efectúa por su propia cuenta y riesgo, y que, en consecuencia, y sin que la siguiente enumeración sea limitativa, MUV no se responsabiliza por: (i) cualquier daño o perjuicio al USUARIO causado por fallas en la Plataforma; (ii) cualquier virus que pudiera infectar el equipo, celulares, tableta o dispositivo del USUARIO producto del acceso y/o utilización de la Plataforma, por lo tanto, USUARIO comprende que el uso de la Plataforma está sujeta al propio riesgo del USUARIO. Si el uso de la Plataforma deriva en que USUARIO deba incurrir en reparaciones y/o correcciones, contratando algún servicio de mantenimiento de sus equipos computacionales, tabletas, celulares o dispositivos, estos costos deberán ser asumidos por USUARIO, sin tener MUV responsabilidad alguna en esta materia. MUV no se hace responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la presencia de virus u otros elementos informáticos que pudieran producir alteraciones en los sistemas, documentos electrónicos y/o Cuentas de USUARIO de interrupción de los Servicios, MUV hará su mejor esfuerzo por restablecer la Plataforma y sus servicios con prontitud, sin que de ello pudiera derivarse ningún tipo de obligación ni responsabilidad para MUV. MUV no se hace responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma; y por el monitoreo permanente o eventual de la Plataforma. USUARIO comprende y acepta que MUV. tiene el derecho de monitorear la Plataforma de manera electrónica, de tiempo en tiempo, y hacer seguimiento a cualquier conducta sospechosa de USUARIO, según el propio criterio de MUV y al servicio y satisfacción de la ley, regulaciones y/o requerimientos de autoridad competente, para asegurar su correcta operación y para protegerse a sí mismo y a otros USUARIO, respecto de conductas que podrían ser fraudulentas y/o atentatorias contra los derechos de los USUARIO; conductas fraudulentas en que incurran USUARIO. MUV no se hace responsable por los resultados que se obtengan a partir del uso que el USUARIO haga de la Plataforma, ni de cualquier infracción a estos Términos y Condiciones que realicen los USUARIO o cualquier incumplimiento por parte de los USUARIO de las obligaciones y prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones. En ninguna circunstancia los colaboradores, directores y los representantes de MUV serán responsables por cualquier daño generado a los USUARIO a partir del uso de la Plataforma. USUARIO no podrá imputar responsabilidad legal alguna a MUV ni exigir indemnizaciones ni pagos por daño emergente, lucro cesante y demás daños, en virtud de perjuicios derivados de los casos enumerados previamente.

18.1 POLÍTICAS DE CONFIANZA, SEGURIDAD Y FACULTAD DE SUSPENSIÓN

18.1.1 Medidas Preventivas y Sanciones: Con el fin de preservar la seguridad, la confianza y la integridad de la comunidad de usuarios, la Plataforma se reserva el derecho de investigar cualquier reporte de mala conducta, retención indebida de objetos, agresiones o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. 

18.1.2 Derecho de Suspensión y Exclusión: La Plataforma, a su exclusivo criterio, podrá suspender temporal o definitivamente la cuenta de cualquier Usuario o Conductor cuando existan reportes, indicios o sospechas razonables de conductas inapropiadas, fraudulentas, contrarias a la moral, o que representen un riesgo para la seguridad de otros usuarios o para la reputación de la Plataforma. 

18.1.3 Inexistencia de Derecho a Indemnización: La aplicación de suspensiones o inhabilitaciones de cuentas basadas en el resguardo de la seguridad de la comunidad es una facultad exclusiva de la Plataforma. El usuario sancionado o excluido renuncia expresamente a reclamar cualquier tipo de compensación, lucro cesante o indemnización derivada de la pérdida de acceso a la aplicación.

19 Los servicios prestados a través de la plataforma se proporcionan “tal cual” y “como están disponibles”. MUV. renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita o legal, no expresamente establecida en estas condiciones. 

20 USUARIO autoriza expresa e irrevocablemente a MUV y/o las empresas que conforman su conglomerado empresarial, al uso, almacenamiento, procesamiento, explotación con o sin fines comerciales, así como a la transferencia a terceros de datos tuyos de carácter personal, incluyendo datos de identificación, información de contacto, datos de circunstancias sociales, datos académicos y profesionales, datos laborales, datos de transacción, y datos económicos, financieros o de seguros e información sensible, tales como, imágenes y datos biométricos, que serán provistos por él a través de los más diversos medios o procedimientos, incluido aunque no limitado a los recabados de manera automatizada a través de herramientas informáticas que serán reproducidas en su teléfono móvil y/o computador personal, u otras tecnologías. USUARIO reconoce y acepta que no está obligado a autorizar el tratamiento de tus datos personales, sin embargo, los autoriza libre e informadamente teniendo en cuenta que MUV usará los mismos con fines de: a. proporcionar información sobre sus productos y servicios a través de cualquier medio, cuando lo solicites. b. facilitar la contratación de nuestros servicios y productos a través de los medios tecnológicos disponibles. c. analizar su perfil para determinar el grado de riesgo para el otorgamiento de sus servicios, y si está en capacidad de ofrecer al mismo (o continuar ofreciéndole) aquellos. El análisis del perfil del USUARIO será realizado en el momento que el mismo somete su catastramiento, y, también, en otras ocasiones y a través del tiempo, en los casos de que sigas siendo USUARIO. Este análisis incluye, sin limitarse, a lo siguiente: 1. la consulta y reporte a listas vinculantes en la República del Paraguay, listas de personas expuestas políticamente y a centrales de información, para la prevención de lavado de activos, financiación de terrorismo y proliferación de armas de destrucción masiva, así como riesgos de suplantación y fraude. 2. gestionar, administrar y mantener actualizadas nuestras bases de datos. 3. gestionar y comunicar estados de cuenta y cualquier otra información relacionada con los servicios adquiridos. 4. gestionar, administrar y mantener actualizada la información relacionada con los pagos que realiza. 5. registro de transacciones que realiza a través de puntos de venta, terminales y transacciones online (comercio electrónico). 6. gestionar y administrar las comunicaciones con USUARIO a través de cualquier medio, lo cual incluye contacto para la realización de campañas de comunicación, fidelización, mercadeo, publicitarias y/o promociones de servicios por sí mismas o en conjunto con terceros aliados. 7. recuperar judicial o extrajudicialmente el monto de obligaciones vencidas. 8. realizar investigaciones y análisis relativos a los servicios que se te ofrecen o puedan llegar a ofrecerte, que pueden involucrar el tratamiento de tus datos personales que pueden ser consultados ante centrales de riesgo. 9. envío de encuestas sobre nuestros servicios y contacto telefónico para que tengamos su retroalimentación para mejorar nuestros servicios. Queda expresamente establecido que todos los datos personales se considerarán en todo momento como información confidencial y privada, por lo que MUV y/o las empresas que conforman su conglomerado empresarial se comprometen a utilizar medidas de seguridad razonables para evitar la alteración, pérdida, destrucción, robo y tratamiento o acceso no autorizado de los mismos. MUV designa a ITTI USA, LLC, una sociedad con sede en Dallas y sometida a las leyes del Estado de Texas – USA, como responsable del tratamiento de los datos del USUARIO. El USUARIO podrá ingresar al siguiente link a los efectos de consultar los avisos de privacidad de ITTI USA, en donde se detalla de forma expresa y clara sobre como ITTI USA, recopila y utilizará los datos personales. Para mayor información sobre el tratamiento de datos personales, el USUARIO podrá consultar el Aviso de Privacidad de ITTI USA, LLC, donde se detallan los términos y condiciones aplicables.

21. Nulidad Parcial. Si alguna de las cláusulas o condiciones de este contrato fuere total o parcialmente nula, tal nulidad afectará únicamente a dicha disposición o cláusula. En todo lo demás, este contrato seguirá siendo válido y vinculante como si la disposición o cláusula nula no hubiere formado parte del mismo, y sólo se anulará en la medida en que dicha o disposición sea nula.

22. La legislación de defensa al consumidor aplicable para los servicios utilizados en Paraguay es la Ley N° 1334/98 “Defensa del Consumidor y del USUARIO”, y la autoridad de aplicación de dicha ley es la Secretaría de Defensa del Consumidor y el USUARIO de Paraguay (www.sedeco.gov.py). En caso de que el USUARIO necesite copia electrónica del contrato, identificar o corregir errores en sus datos, podrá contactar a MUVpor los medios indicados en el item de notificación de los Términos y Condiciones. 

23 Jurisdicción y competencia. Estos términos y condiciones se rigen de conformidad a las leyes de la República del Paraguay y las partes se someten en todo lo concerniente al mismo a la jurisdicción y competencia de los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.